Versand & Rückgaben — SafeSignal
Version: 28. Oktober 2026 · Sprache: Deutsch
Verkäufer: Armlab BV (Handelsname SafeSignal)
E-Mail: [email protected]
1. Lieferzonen
Wir liefern über DPD nach:
| Zone | Länder |
|---|---|
| Belgien | Belgien |
| Nachbarländer | Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland |
| Übrige EU | Sonstige Länder der Europäischen Union |
Lieferungen außerhalb der EU: auf Anfrage (Angebot).
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout nach Bestimmungsort berechnet. Die folgenden Tarife gelten für Kleinteile (typische Webshop-Sendungen) und können sich ändern; der Preis im Checkout ist maßgeblich.
| Zone | Preis (EUR, inkl. 21 % MwSt.) |
|---|---|
| Belgien | € 6,95 |
| NL / LU / FR / DE | € 14,95 |
| Übrige EU | € 16,95 |
Schwere, sperrige oder Sonderanfertigungen: Angebot auf Anfrage. Außerhalb der EU: Angebot auf Anfrage (Zoll, Steuern und Einfuhrkosten trägt der Empfänger, sofern nicht anders vereinbart).
3. Lieferzeiten (indikativ)
| Zone | Indikative Transportzeit nach Versand (DPD) |
|---|---|
| Belgien | 1–2 Werktage |
| NL / LU / FR / DE | 2–4 Werktage |
| Übrige EU | 3–7 Werktage |
Auftragsbearbeitung / Handling: 1–3 Werktage ab Lagerbestand vor Versand. Sonderanfertigungen und Montage folgen dem Angebotsplan (typischerweise 2–3 Wochen ab belgischem Lager, sofern nicht anders angegeben).
Lieferzeiten sind indikativ und keine festen Fristen, außer bei zwingendem Recht oder ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
4. Auftragsabwicklung
- Sie bestellen und erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
- Nach (Voraus-)Zahlung oder Kreditfreigabe bereiten wir den Versand vor.
- Sie erhalten DPD-Tracking, sobald verfügbar.
- Prüfen Sie die Sendung bei Empfang auf sichtbare Schäden; melden Sie Probleme vorzugsweise innerhalb von fünf (5) Werktagen an [email protected] mit Bestellnummer und Fotos.
5. Rückgabeverfahren
5.1. Verbraucher — Widerrufsrecht (14 Tage)
Siehe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das europäische Widerrufsformular. Melden Sie den Widerruf innerhalb von 14 Tagen an [email protected] und senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Verbraucher behalten ihr gesetzliches Widerrufsrecht ohne Wiedereinlagerungsgebühr.
- Rücksendekosten bei Widerruf: zu Lasten des Verbrauchers, sofern nicht anders mitgeteilt.
- Rücksendeadresse (nur nach RMA): Armlab BV / SafeSignal, Sint-Hubertusstraat 67, 3730 Bilzen-Hoeselt — oder Anweisungen in der RMA-E-Mail befolgen. Nichts ohne vorherige RMA-Genehmigung zurücksenden.
5.2. Mangel / Garantie
Kontakt an [email protected] mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos. Wir prüfen Reparatur, Ersatz oder Rücksendung und wer die Versandkosten trägt. Geschäftskunden erhalten grundsätzlich eine 5-Jahres-Garantie auf Redtronic LED-Signalprodukte (siehe AGB); Verbraucher behalten mindestens die gesetzliche 2-Jahres-Gewährleistung.
5.3. Geschäftliche Rückgaben (kommerziell)
Nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung (RMA). Rücksendungen ohne RMA können abgelehnt werden. Bei Annahme unbenutzter Artikel in Originalverpackung: Wiedereinlagerungsgebühr 15 %.
5.4. Zustand zurückgesandter Waren
Waren vorzugsweise in Originalverpackung, vollständig mit Zubehör, ohne Schäden durch Nutzung über das zur Prüfung von Art und Funktion Erforderliche hinaus. Wertminderung durch unnötige Nutzung darf bei Verbrauchern gesetzlich verrechnet werden.
6. Kontakt
Armlab BV — SafeSignal
Sint-Hubertusstraat 67, 3730 Bilzen-Hoeselt