Algemene verkoopsvoorwaarden — SafeSignal

Versie: 28 oktober 2026 · Taal: Nederlands

Merk / webshop: SafeSignal (safesignal.be · shop.safesignal.be)

Verkoper: Armlab BV

1. Identiteit van de verkoper

Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

Armlab BV

handelsnaam / merk: SafeSignal

Sint-Hubertusstraat 67

3730 Bilzen-Hoeselt

België

Ondernemingsnummer (KBO): 0899.277.201
BTW-nummer: BE 0899.277.201
E-mail: [email protected]
Websites: https://safesignal.be · https://shop.safesignal.be

Hierna: de Verkoper of SafeSignal.

2. Toepassingsgebied

2.1. Deze Voorwaarden gelden voor elke verkoop van producten en/of diensten door de Verkoper via de websites, de webshop, offerte of andere kanalen, zowel aan:

consumenten (natuurlijke personen die handelen voor doeleinden buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit — hierna: Consument); als aan
professionele klanten (ondernemingen, installateurs, wagenparken, openbare diensten, takeldiensten en andere B2B-afnemers — hierna: Zakelijke Klant).

Waar “Klant” staat, wordt zowel Consument als Zakelijke Klant bedoeld, tenzij anders vermeld.

2.2. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden, erkent de Klant deze Voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn slechts van toepassing indien de Verkoper deze schriftelijk (inclusief e-mail) uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2.3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en een individuele schriftelijke overeenkomst of offerte van de Verkoper, prevaleren die individuele bepalingen.

2.4. Overheidsopdrachten. Levert de Verkoper in het kader van een overheidsopdracht (Belgisch of Europees), dan prevaleren de toepasselijke aanbestedingsdocumenten, het bestek, de bijzondere voorwaarden van de opdracht en de toepasselijke wetgeving inzake overheidsopdrachten op deze Voorwaarden, voor zover zij daarvan afwijken.

3. Aanbiedingen en prijzen

3.1. Alle aanbiedingen, prijslijsten en catalogusvermeldingen op de websites of elders zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid of voor een bepaalde termijn geldig verklaard.

3.2. Prijzen in de webshop voor Consumenten worden weergegeven inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Voor Zakelijke Klanten kunnen prijzen exclusief BTW worden vermeld; BTW wordt dan volgens de wettelijke tarieven aangerekend.

3.3. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen of productbeschrijvingen binden de Verkoper niet. De Verkoper mag een bestelling weigeren of corrigeren bij een kennelijke prijsfout.

3.4. Offertes zijn geldig gedurende de termijn vermeld op de offerte; bij gebreke daarvan zestig (60) dagen.

4. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

4.1. Een bestelling in de webshop geldt als een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper de bestelling bevestigt (orderbevestiging per e-mail) of wanneer de Verkoper tot uitvoering overgaat.

4.2. De Verkoper mag een bestelling weigeren of opschorten, onder meer bij twijfel over betalingsvermogen, onvolledige gegevens, vermoeden van fraude, of wanneer producten niet (meer) beschikbaar zijn. De Klant wordt daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht; reeds betaalde bedragen worden terugbetaald indien geen nieuwe levering volgt.

4.3. Bij maatwerk, installatie of projectoffertes komt de overeenkomst tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Klant of door ondertekening van een orderbevestiging.

5. Betaling

5.1. Betaling in de webshop gebeurt via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Voor Zakelijke Klanten kunnen facturen worden uitgereikt met betalingstermijn zoals vermeld op de factuur of offerte (dertig (30) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen).

5.3. Bij laattijdige betaling door een Zakelijke Klant is de Verkoper gerechtigd tot de wettelijke handelsrente en een forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd andere rechtsmiddelen. Voor Consumenten gelden de dwingende regels inzake wanbetaling en aanmaningskosten.

5.4. De Verkoper mag levering opschorten zolang openstaande opeisbare bedragen niet zijn betaald.

6. Levering en risico-overgang

6.1. Leveringszones, verzendkosten en geschatte levertijden staan beschreven op de pagina Verzending & retouren en/of bij checkout. Indicatieve levertijden zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

6.2. Consument: het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Consument bij fysieke inbezitneming van de goederen, of bij aflevering bij een door de Consument aangeduide derde die geen vervoerder is. Kiest de Consument zelf een andere vervoerder dan door de Verkoper voorgesteld, dan gaat het risico over bij afgifte aan die vervoerder.

6.3. Zakelijke Klant: tenzij anders overeengekomen (Incoterms of anderszins), gaat het risico over bij afgifte aan de eerste vervoerder of bij terbeschikkingstelling in het magazijn van de Verkoper.

6.4. De Klant controleert de levering bij ontvangst op zichtbare schade en tekorten en meldt die zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen vijf (5) werkdagen, aan [email protected], met vermelding van ordernummer en foto’s waar nuttig. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele bijkomende kosten en rente.

7.2. Tot eigendomsoverdracht mag de Klant de goederen niet verpanden, doorverkopen of bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper, behoudens normale doorverkoop in de uitoefening van het beroep van een Zakelijke Klant, in welk geval de Verkoper een vordering tot doorstorting van de opbrengst kan uitoefenen.

8. Garantie

8.1. Consumenten — wettelijke garantie

De Consument geniet de wettelijke garantie van twee (2) jaar voor goederen die niet met de overeenkomst in overeenstemming zijn, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Bij een gebrek dat zich binnen die termijn voordoet, heeft de Consument recht op herstel of vervanging, en in voorkomend geval prijsvermindering of ontbinding, volgens de wettelijke cascade.

8.2. Zakelijke Klanten

Voor Zakelijke Klanten geldt, behoudens dwingend recht, dat de Verkoper vijf (5) jaar garantie verleent op Redtronic LED-signalisatieproducten, tenzij de offerte of orderbevestiging anders bepaalt. Voor overige producten geeft de Verkoper de fabrieksgarantie van de fabrikant door (“pass-through”), voor zover die van toepassing is en de Klant de gebruiks- en montagevoorschriften heeft nageleefd. Bijkomende contractuele garantie geldt alleen indien schriftelijk overeengekomen. Zichtbare gebreken moeten onverwijld na ontdekking worden gemeld. Consumenten behouden in elk geval de wettelijke garantie van twee (2) jaar als minimum.

8.3. Gemeenschappelijke uitsluitingen (voor zover wettelijk toegelaten)

Garantie dekt geen schade door onjuiste installatie of montage door de Klant of een derde, oneigenlijk gebruik, wijzigingen, normale slijtage, ongevallen, of niet-naleving van montage-, gebruiks- of onderhoudsinstructies — onverminderd de dwingende rechten van de Consument.

9. Herroepingsrecht voor Consumenten

9.1. De Consument heeft het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van reden de overeenkomst op afstand te herroepen, overeenkomstig Boek VI WER.

9.2. De herroepingstermijn begint op de dag waarop de Consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt. Bij meerdere goederen in één bestelling: op de dag van ontvangst van het laatste goed.

9.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt de Consument de Verkoper vóór het verstrijken van de termijn ondubbelzinnig in kennis (per e-mail naar [email protected] of via het Europees herroepingsformulier in bijlage). De Consument mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.

9.4. De Consument stuurt de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van herroeping terug naar het door de Verkoper meegedeelde retouradres, in originele of gelijkwaardige staat, compleet en bij voorkeur in de originele verpakking. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor rekening van de Consument, tenzij de Verkoper heeft aanvaard die te dragen of heeft nagelaten mee te delen dat de Consument die kosten draagt.

9.5. Na herroeping betaalt de Verkoper alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief standaardleveringskosten (niet de meerprijs van een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering), terug binnen veertien (14) dagen na kennisgeving van herroeping, via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. De Verkoper mag terugbetaling opschorten tot ontvangst van de goederen of tot bewijs van terugzending, naargelang welk tijdstip eerst valt.

9.6. Uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt onder meer niet (niet-limitatief, overeenkomstig art. VI.53 WER) voor:

goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk);
verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
diensten die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Consument en met erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd;
andere wettelijke uitzonderingen.

10. Retouren (buiten herroeping)

10.1. Buiten het wettelijke herroepingsrecht aanvaardt de Verkoper retouren alleen met voorafgaande schriftelijke instemming, volgens de procedure op de pagina Verzending & retouren.

10.2. Garantie- of defecte producten: neem contact op via [email protected] met ordernummer, omschrijving van het probleem en foto’s. De Verkoper deelt mee of een RMA/retourzending volgt en wie de verzendkosten draagt.

11. Aansprakelijkheid

11.1. De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, binnen de grenzen van dwingend recht.

11.2. Voor zover wettelijk toegelaten is de totale aansprakelijkheid van de Verkoper per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende bestelling heeft betaald (exclusief BTW), of — indien hoger en van toepassing — het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van de Verkoper in dat geval uitkeert.

11.3. De Verkoper is, voor zover wettelijk toegelaten, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.

11.4. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove schuld van de Verkoper, of voor schade wegens dood of lichamelijk letsel, of andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden beperkt of uitgesloten — in het bijzonder jegens Consumenten.

12. Gebruik en installatie — verantwoordelijkheid van de Klant

12.1. Producten van SafeSignal (waaronder waarschuwingslichten, lichtbalken, flitsers, sirenes en overige signalisatie- en communicatieapparatuur) zijn bestemd voor professioneel en/of toegelaten gebruik.

12.2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het legale gebruik, de montage en de installatie van de producten, met inbegrip van de naleving van de toepasselijke Belgische en Europese verkeerswetgeving, technische keuringen, voertuigvoorschriften en eventuele sectorale of opdrachtgever-specifieke eisen.

12.3. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor boetes, keuringsweigeringen of schade die voortvloeien uit onjuist of onrechtmatig gebruik of installatie door de Klant of derden die de Klant inschakelt — onverminderd dwingende rechten van de Consument en de aansprakelijkheid van de Verkoper voor eigen installatiewerkzaamheden indien die schriftelijk zijn overeengekomen.

13. Overmacht

13.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van de Verkoper die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder (niet-limitatief): natuurrampen, epidemieën, oorlog, terrorisme, stakingen, storingen bij toeleveranciers of vervoerders, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, brand, of tekorten aan grondstoffen of componenten.

13.2. Bij overmacht mag de Verkoper de verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht. Duurt de overmacht langer dan negentig (90) dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden zonder schadevergoeding, onverminderd de verplichting tot betaling van reeds geleverde prestaties.

14. Privacy

De Verkoper verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Privacyverklaring beschikbaar op safesignal.be en shop.safesignal.be. Voor vragen: [email protected].

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG), voor zover uitsluiting toegelaten is.

15.2. Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de bevoegde Belgische rechtbanken volgens de wettelijke bevoegdheidsregels. Consumenten die in een andere EU-lidstaat wonen, kunnen ook de rechter van hun woonplaats aanzoeken waar het consumentenrecht dat toelaat. Daarnaast staat het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

15.3. Zakelijke Klanten: alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de zetel van de Verkoper is gevestigd (thans Bilzen-Hoeselt, België), onverminderd het recht van de Verkoper om de Zakelijke Klant te dagvaarden voor de rechtbanken van diens zetel.

16. Slotbepalingen

16.1. Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

16.2. De Verkoper mag deze Voorwaarden wijzigen. De versie die van toepassing is op een bestelling is die welke op het moment van bestelling op de website stond of bij de offerte was gevoegd.

16.3. De Nederlandse tekst is de masterversie. Vertalingen (EN/FR/DE) worden ter informatie aangeboden; bij twijfel prevaleert de Nederlandse versie, behoudens dwingend recht dat een andere taal voorrang geeft jegens Consumenten.

Bijlage — Europees herroepingsformulier

(Alleen invullen en terugsturen indien u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:

Armlab BV (SafeSignal)

Sint-Hubertusstraat 67, 3730 Bilzen-Hoeselt, België

E-mail: [email protected]

Ik/Wij() deel/delen() u hierbij mede dat ik/wij() onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst() herroep/herroepen(*):

Besteld op ()/ontvangen op (): …………………………
Naam Consument(en): …………………………
Adres Consument(en): …………………………
Handtekening Consument(en) (enkel indien dit formulier op papier wordt meegedeeld): …………………………
Datum: …………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.