Privacyverklaring — SafeSignal
Versie: 28 oktober 2026 · Taal: Nederlands
Verwerkingsverantwoordelijke: Armlab BV (handelsnaam SafeSignal)
1. Wie zijn wij?
Armlab BV (handelsnaam / merk SafeSignal)
Sint-Hubertusstraat 67, 3730 Bilzen-Hoeselt, België
KBO: 0899.277.201 · BTW: BE 0899.277.201
E-mail (privacy): [email protected]
Websites: https://safesignal.be · https://shop.safesignal.be
Armlab BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) voor de verwerking van persoonsgegevens via deze websites, de webshop, CRM en gerelateerde diensten.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik kunnen wij onder meer verwerken:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatie- en contactgegevens | naam, bedrijf, e-mail, telefoon, adres, BTW/ondernemingsnummer |
| Bestel- en facturatiegegevens | bestellingen, leveringsadres, betaalstatus, facturen (betaalkaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt) |
| Accountgegevens | login, wachtwoordhash, voorkeuren (indien u een account aanmaakt) |
| Communicatie | e-mails, offerteaanvragen, supporttickets, chat |
| Newsletter | e-mailadres, taal, inschrijvings- en afmeldgegevens |
| Technische gegevens | IP-adres, browser/apparaat, logbestanden, cookies en vergelijkbare technologieën |
| CRM-gegevens | leads, opportunités, notities in Odoo CRM |
Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens), tenzij u die spontaan verstrekt in vrije tekstvelden.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Uitvoeren van bestellingen, levering, facturatie, klantenservice | Uitvoering van de overeenkomst |
| Offerteaanvragen en precontractuele stappen | Uitvoering van precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| Beheer van accounts en webshop (Odoo) | Overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| CRM-opvolging van B2B-leads en klanten | Gerechtvaardigd belang (commerciële opvolging) of toestemming waar vereist |
| Nieuwsbrief / marketingmails | Toestemming; afmelden altijd mogelijk |
| Verbeteren van websites, statistieken, beveiliging | Gerechtvaardigd belang en/of toestemming voor niet-essentiële cookies |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit, garantie) | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en IT-beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
4. Webshop en Odoo CRM
De webshop (shop.safesignal.be) en klant-/orderbeheer lopen via Odoo. Bestel-, contact- en CRM-gegevens worden verwerkt in die omgeving en bij onze hosting-/IT-partners die namens ons als verwerker optreden, op basis van een verwerkersovereenkomst waar vereist.
5. Nieuwsbrief
Inschrijving op de nieuwsbrief gebeurt alleen met uw toestemming (bijv. opt-in). U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link in elke mail of via [email protected].
6. Cookies en analytics
6.1. Wij gebruiken essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van de site en webshop (sessie, winkelmandje, beveiliging, taalvoorkeur). Daarvoor is geen toestemming vereist.
6.2. Niet-essentiële cookies (analytics, marketing, tracking) plaatsen wij momenteel niet. Mocht dat later wijzigen, dan gebeurt dat alleen met uw toestemming via een cookiebanner, en kunt u toestemming intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen.
6.3. Op safesignal.be en shop.safesignal.be zijn geen analytics- of marketingcookies actief. Er worden alleen functionele cookies gebruikt (onder meer sessie, taalvoorkeur en winkelmandje op de webshop). Worden later analytics-tools toegevoegd, dan vermelden wij die hier en vragen wij waar nodig toestemming.
7. Delen met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
- verwerkers: hosting, Odoo/cloud, e-mail- en nieuwsbrieftools, betaalproviders, vervoerders (DPD e.a.), IT-ondersteuning;
- overheden wanneer wettelijk verplicht;
- professionele adviseurs (accountant, advocaat) onder geheimhouding.
Bij doorgifte buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen (adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen), waar van toepassing.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doelen hierboven, met inbegrip van:
- contract- en factuurgegevens: tot tien (10) jaar (Belgische wettelijke boekhoud- en fiscale bewaarplicht);
- CRM/leads: zolang de relatie actief is of tot bezwaar / drie (3) jaar na laatste contact;
- nieuwsbrief: tot uitschrijving;
- logs/cookies: functionele sessiecookies tot het einde van de sessie of hun gebruikelijke vervaltermijn (typisch tot één jaar voor taalvoorkeur); geen aparte analytics-logs.
9. Uw rechten
U heeft, binnen de grenzen van de AVG, recht op:
- inzage;
- rectificatie;
- wissing (“recht op vergetelheid”);
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing;
- intrekking van toestemming (zonder afbreuk aan de rechtmatigheid vóór intrekking).
Om deze rechten uit te oefenen: [email protected]. Wij kunnen uw identiteit vragen te bevestigen. U ontvangt in beginsel binnen één maand antwoord.
10. Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD)
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
U kunt ook de toezichthouder van uw EU-woonplaats aanspreken.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang (onder meer toegangsbeheer, HTTPS, updates). Geen enkele maatregel is absoluut veilig; meld vermoedelijke incidenten zo snel mogelijk aan [email protected].
12. Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet tot personen onder de 18 jaar. Wij vragen bewust geen gegevens van minderjarigen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat op de website, met vermelding van de versiedatum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar gepast (bijv. via de site of e-mail).
14. Contact
Vragen over privacy: [email protected] · Armlab BV, Sint-Hubertusstraat 67, 3730 Bilzen-Hoeselt.